Konto und Daten löschen — BUGBASE

App: BUGBASE (Android: app.bugbase)
Anbieterin: Hannah Kullmann, Erlangen · info@bugbase.app
Stand: August 2026

Diese Seite erklärt, wie du dein BUGBASE-Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen kannst. Sie erfüllt die Anforderungen von Google Play zur Konto-Löschung.

Option A — Sofort in der App löschen (empfohlen)

Öffne die App BUGBASE und melde dich mit deinem Konto an.
Gehe zu Profil.
Tippe auf Konto löschen.
Bestätige den Hinweis. Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich.

Gleiches gilt in der Web-App unter app.bugbase.app (Profil → Konto löschen).

Option B — Löschung per E-Mail anfordern

Falls du die App nicht öffnen kannst:

Schreibe an info@bugbase.app.
Betreff z. B. „Konto löschen BUGBASE“.
Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos und den Benutzernamen (falls bekannt).
Wir prüfen die Anfrage und löschen das Konto in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach eindeutiger Zuordnung. Zur Sicherheit können wir eine kurze Rückfrage an die hinterlegte Adresse senden.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei erfolgreicher Kontolöschung entfernen wir insbesondere:

Konto- und Profildaten (E-Mail, Name, Benutzername, Standortangaben, Profilbild)
Login-/Identitätsdaten beim Authentifizierungsdienst (Keycloak)
Inserate und zugehörige Bilder
Haltungstagebuch (Tiere, Ereignisse, Fotos)
Chat-Räume und Nachrichten, an denen du beteiligt bist
Community-Beiträge, Kommentare, Likes, Gruppenmitgliedschaften, Follower-Beziehungen
Lexikon-Tipps von dir, Favoriten, Bewertungen (als Bewerter oder Bewerteter)
Hochgeladene Mediendateien deines Kontos

Welche Daten können (kurz) aufbewahrt werden?

Technische Server-Protokolle (z. B. IP, Zeitpunkt, Fehler): typischerweise bis zu 30 Tagen, danach automatische Rotation/Löschung, soweit nicht für Sicherheit oder Rechtsdurchsetzung nötig.
Missbrauchs-/Meldungsprotokolle und interne Moderationshinweise: anonymisiert oder ohne Bezug zum gelöschten Konto, soweit möglich; sonst maximal so lange, wie zur Abwehr von Missbrauch und Rechtsansprüchen erforderlich (in der Regel höchstens 12 Monate).
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: BUGBASE vermittelt keine Zahlungen zwischen Nutzern. Sollten dennoch gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen (z. B. geschäftliche Korrespondenz), gelten die gesetzlichen Fristen (nach deutschem Recht oft 6–10 Jahre). Solche Daten werden nur für diesen Zweck und nicht für andere Verarbeitungen genutzt.
Inhalte, die andere Nutzer rechtmäßig speichern (z. B. Screenshots außerhalb von BUGBASE), liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Datenexport vor dem Löschen

Vor dem Löschen kannst du in der App unter Profil einen Datenexport anfordern (DSGVO Art. 15 / Art. 20). Nach dem Löschen ist ein Export nicht mehr möglich.